トラブル防止の為、
必ずご熟読ください。
お届けした商品は
ノークレームノーリターン
でお願いします。
| 商品について |
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| シュシュ・バンダナは、 オシャレつけ襟で 係留用ではありません。 全ての商品をご使用の際は、必ずオーナー様の目の届く 監督の下でご使用ください。 ⚠️事故などの責任はロハナ では一切負いかねます。 ロハナの製品は、家庭用 ミシンで１つ１つ製作した ハンドメイド作品です。 ハンドメイド作品ですので、縫い目などに歪みが 生じます。 また裁断・縫製の都合上、 布のつなぎ目も生じます。 🟣機械で製作した作品のような完璧な製品をお求めの方、神経質な方は購入を ご遠慮ください。 裁断の都合上、唯一無二の柄の出方になります。柄の出方も１つ１つ違うので、 ❤️❤️❤️ まさに オンリーワンの製品です ❤️❤️❤️ |
| ご注文方法とお届けまでについて |
| あらかじめこちらが生地の 色柄を決定し製作した商品と 生地の色柄をお客様と相談 しながら製作する商品からの ご注文になります。 🟣製作からお届けまでは、 入金確認日を含め約１週間 から約１ヶ月程かかります。 🟣複数点をご注文の場合は、それ以上お時間をちょうだいいたします。あらかじめ ご了承くださいませ。 🐕完成がお届け予定日より 遅れが出る場合は、必ず ご連絡いたします。 打ち合わせの際には、 わんちゃんのサイズと 性別をお伝えください。 💛お急ぎでご入用の際は、 対応可能な場合もあります。 ご相談くださいませ。 |
| メール・メッセージに ついて |
|---|
| 営業時間内に限り、順次対応いたします。 営業時間外に既読になっても、営業時間内に返信となりますので、日をまたぐこともあるかと思いますが、ご容赦くださいませ。 また既読となっても返信に お時間をいただくこともありますので、しばらくお待ち くださいませ。 打ち合わせやお取り引き中は、メール・メッセージの チェックをこまめにして くださいますよう、 よろしくお願いいたします。 ＊またこちらからの返信には、送信日を含めて３日以内にご返信くださいますよう、ご協力お願いいたします。 (休業日は除く) ⚠️送信日を含め１０日間 ご返信がない場合、信頼関係が保てませんので、以降 取り引きはいたしません。 ⚠️内容が悪質かつ嫌がらせと判断 した場合は、ブロックを 行い、以降の取り引きは いたしません。 |
| お支払いについて |
| 公式ホームページ、InstagramのDMからのご注文の場合の お支払いは、銀行振込のみです。 振込手数料はお客様負担となります。 正式注文後に振込先をご連絡いたします。 振込先のメール・メッセージを送信した日を含めて5日営業日以内に振込を完了させてください。 ⚠️注文者氏名と振込名義人名は同一のお名前でお願いします。 💜ご入金を済まされましたら、お手数ですがその旨ご一報くださいませ。 ⚠️振込先のメール・メッセージを送信した日を含めて８日経過しても、入金がない場合は、お客様都合でのキャンセルとなります。 このような場合、こちらからご連絡いたしません。 またそれ以降の取り引きもいたしません。 🟣もし何らかの事情でお支払いの手続きが遅れる場合は、お支払い期限内にお客様からご連絡ください。 ご連絡くださった場合のみ相談に応じます。 ⚠️連絡もなく期日までにお支払いの手続きを完了されなかった場合は、その限りではありません。 🧡スムーズに商品をお届けする為にご協力くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします🙇 💜ONLINE SHOPからご注文の場合は、クレジットカード決済などがご利用いただけます。 |
| 納品書・領収書について |
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| 納品書・領収書は、ご注文の際にお客様よりお申し出があった場合のみ発行いたします。 また領収書の再発行はしかねますので、悪しからずご了承くださいませ。 |
| 発送・送付方法について |
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| 日本国内のみ。海外発送はしておりません。 クリックポスト全国一¥200-、 レターパックライト、レターパックプラス、ゆうパックを予定しております。 各種サービスについては、日本郵政のホームページでご確認くださいませ。 https://www.post.japanpost.jp/index.html 発送しましたら、メール・メッセージにて追跡番号をお知らせいたします。 追跡番号が反映されるまでにタイムラグがありますので、あらかじめご了承くださいませ。 |
| 返品・キャンセル・に ついて |
| ⚠️入金後お客様都合でキャンセルの場合、100%のキャンセル料金が発生します。 ⚠️お客様都合での返品・連絡なしでの返品は一切受け付けません。 ⚠️お客様都合でキャンセルをされた場合や返品の申し出があった場合または、連絡なしでの返品があった場合は、それ以降一切取り引きはいたしません。 一般常識の範囲内で、やむを得ない事情でキャンセルの場合は返金いたしますが、その際振込手数料を差引した金額のご返金になります。 |
| 受け取り拒否・長期不在での返送について |
| 受け取り拒否はをされた場合、以降の取り引きは一切いたしません。 長期不在で返送されてきた場合、基本的には以降の取り引きはいたしませんが、やむを得ない事情に限り対応いたします。 その際は、ご連絡くださいませ。 |
| 限度を越えたクレーム・ 誹謗中傷について |
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| ないとうれしいのですが･･･ 限度を越えたクレーム・誹謗中傷・営業妨害は、健全なショップ運営に支障をきたします。 このような行為があった場合は、法律家に相談の上、厳正に対処します。 |
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商品到着
配送方法：クリックポスト、レターパック、ゆうパック
¥10,000-以上のお買い物は、送料無料です。
＊過去の作品をオーダーの場合は、生地の在庫がない場合もあります。
トラブル防止と
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ご理解のほど何卒
よろしくお願い申し上げます。
